Términos y condiciones del servicio

1. Prestador del servicio

El servicio se presta bajo la denominación comercial Sanchis Asesores por las entidades identificadas en el tupatinetelegal.es/legal/aviso-legal, con domicilio en Avenida Pintor Tarrasó, núm. 62-1º, 46823 Navarrés (Valencia). La mediación del seguro corresponde a la correduría Salvador Sanchis Correduría de Seguros Navarrés, S.L. (NIF B96602396).

2. Objeto del servicio

Patinete Legal es un servicio privado de acompañamiento y gestión. No somos la DGT ni un servicio oficial. El usuario puede contratar:

• La matriculación del patinete: gestión y preparación de la inscripción del VMP en el registro correspondiente (incluye la tasa oficial DGT aplicable).
• El seguro de responsabilidad civil durante un año, mediado por la correduría.
• Ambos trámites de forma conjunta.

El servicio consiste en la preparación, gestión y acompañamiento del proceso. La resolución de la inscripción y la emisión de documentos oficiales dependen de la Administración competente, por lo que no puede garantizarse un resultado administrativo concreto ajeno a nuestra diligencia.

3. Requisitos y obligaciones del usuario

• Ser mayor de edad o, en su defecto, actuar el tutor legal del titular menor.
• Facilitar datos veraces, completos y actualizados, y la documentación que se solicite.
• Para la matriculación, disponer de Cl@ve PIN o certificado digital. Si no se dispone de certificado, se ofrece ayuda para generarlo durante el proceso.
• El usuario es responsable de la veracidad de los datos y documentos aportados.

4. Precio y pago

El precio aplicable es el que se muestre en el sitio web y en el resumen previo a la contratación, con impuestos incluidos. El pago se realiza tras la revisión de la solicitud, cuando el equipo contacte con el usuario, por los medios que se indiquen. Se emitirá el correspondiente justificante o factura.

5. Proceso y plazos

Tras el envío de la solicitud, revisamos los datos y la documentación, verificamos la identidad, gestionamos el trámite y/o activamos el seguro y entregamos la documentación. Los plazos indicados son estimativos y quedan condicionados a que los datos, la documentación, el pago y la verificación de identidad estén correctos y completos.

6. Seguro

El seguro se contrata por mediación de la correduría Salvador Sanchis Correduría de Seguros Navarrés, S.L. con la aseguradora que corresponda (Divina Pastora, Occident, AXA, Allianz). Las coberturas, límites, exclusiones y condiciones son las que figuren en la póliza y en su documentación precontractual, que prevalecen sobre cualquier resumen mostrado en el sitio web.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. No obstante, si solicitas expresamente que el servicio comience durante ese plazo y este se ejecuta por completo, perderás el derecho de desistimiento; si se ejecuta parcialmente, abonarás la parte proporcional del servicio ya prestado. Para desistir, comunícalo a assanchis@assanchis.com.

8. Cancelaciones y devoluciones

Si no resulta posible completar el proceso por causas de elegibilidad del vehículo no imputables al usuario, se le informará de las opciones disponibles conforme a la política de devolución vigente. Las tasas oficiales ya abonadas a la Administración no son reembolsables por el prestador.

9. Responsabilidad

El prestador responde de la diligencia en la gestión del servicio contratado. No responde de retrasos o denegaciones imputables a la Administración, ni de perjuicios derivados de datos o documentación inexactos o incompletos facilitados por el usuario.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en tupatinetelegal.es/legal/privacidad.

11. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El usuario puede dirigir sus reclamaciones a assanchis@assanchis.com. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.